Responsable
Responsable: CORCOP SA DE CV. RFC: COR141218A37. Domicilio legal: disponible para autoridades competentes o solicitudes legales validas. Sitio web: https://www.mandaditosenvios.com. Correo de privacidad: privacidad@mandaditosenvios.com.
Privacidad
Politica de privacidad de Mandaditos
Esta pagina explica que datos recopila Mandaditos, para que se usan y como los usuarios pueden ejercer sus derechos sobre su informacion.
Informacion legal publicada
Esta informacion se publica para usuarios y revision de Google Play. El domicilio legal no se muestra publicamente y puede atenderse por canales legales validos.
Finalidad de la app
Mandaditos es una plataforma mexicana para coordinar envios locales entre clientes y conductores. La app permite crear cuentas, validar identidad, revisar documentos, operar pedidos, mostrar seguimiento y enviar avisos relacionados con el servicio.
Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar nombre, correo electronico, telefono, identificador de usuario, tipo de usuario, datos de perfil, datos de pedidos, ubicacion precisa o aproximada cuando sea necesaria, mensajes operativos, tokens de notificacion, registros tecnicos, errores y datos de rendimiento.
Para revision KYC podemos solicitar documentos y fotografias como INE, CURP, RFC, comprobante de domicilio, licencia, selfies, video selfie, fotografias del vehiculo y otros documentos requeridos segun el rol.
Uso de la informacion
Usamos los datos para crear y administrar cuentas, verificar telefono e identidad, revisar KYC, prevenir fraude, conectar clientes y conductores, operar pedidos, mostrar mapas, enviar notificaciones, atender soporte, diagnosticar errores y cumplir obligaciones legales.
Firebase, Google Cloud y Crashlytics
Mandaditos usa servicios de Firebase y Google Cloud, incluyendo Authentication, Firestore, Storage, Cloud Messaging, App Check y Crashlytics. Estos servicios actuan como proveedores tecnologicos para autenticacion, almacenamiento, seguridad, notificaciones y diagnostico de fallas.
Ubicacion, camara y documentos
La ubicacion se usa para mapas, seguimiento y operacion de pedidos cuando la funcionalidad lo requiere. La camara o galeria se usan para capturar o adjuntar documentos KYC, evidencias y fotografias necesarias para la operacion.
Pagos y proveedores
Si las funciones de pago estan activas, Mandaditos puede usar Mercado Pago u otros procesadores para checkout, vinculacion de cuentas o conciliacion. Mandaditos no se presenta como banco ni institucion financiera.
Conservacion y seguridad
Conservamos informacion durante el tiempo necesario para operar la cuenta, procesar pedidos, atender soporte, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales o resolver disputas. La politica exacta de retencion puede variar segun el tipo de dato y obligacion aplicable.
Usamos cifrado en transito y controles de acceso razonables. Ningun sistema digital es completamente infalible.
Derechos ARCO y eliminacion
El usuario puede solicitar acceso, rectificacion, cancelacion, oposicion y eliminacion de cuenta cuando proceda. Para iniciar una solicitud, consultar la pagina /eliminar-cuenta o escribir al correo privacidad@mandaditosenvios.com desde el correo asociado a la cuenta.
Menores de edad
Mandaditos no esta dirigida a menores de edad. La app esta pensada para adultos en Mexico con capacidad legal para usar o prestar servicios.
Cambios y contacto
Esta politica puede actualizarse. La fecha de ultima actualizacion es 14 de mayo de 2026. Contacto de privacidad: privacidad@mandaditosenvios.com.
Soporte general: soporte@mandaditosenvios.com. Telefono / WhatsApp: +52 868 137 8817. Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.